मंडल में दो दिवसीय ‘’मिशन रेल कर्मयोगी” प्रशिक्षण कार्यक्रम का आयोजन
बिलासपुर. दक्षिण पूर्व मध्य रेल्वे बिलासपुर मंडल द्वारा यात्रियों अथवा रेल उपभोक्ताओं के सीधे संपर्क में रहने वाले मंडल के फ्रंटलाइन कर्मचारियों को समर्पण, कर्तव्यनिष्ठा तथा सेवाभाव से कार्य करने एवं यात्रियों अथवा रेल उपभोक्ताओं से मधुर व्यवहार करने के प्रति प्रशिक्षित करने के उद्देश्य से मंडल के बहु विभागीय क्षेत्रीय प्रशिक्षण संस्थान बिलासपुर, एआरएम ऑफिस कोरबा तथा टीटीई रेस्ट हाउस अनूपपुर में दो दिवसीय “मिशन रेल कर्मयोगी” प्रशिक्षण कार्यक्रम का आयोजन दिनांक 15 व 16 मार्च 2022 को किया गया |
इस “मिशन रेल कर्मयोगी” प्रशिक्षण के दौरान आईआरआईटीएम लखनऊ से प्रशिक्षित, प्रशिक्षकों द्वारा मंडल के फ्रंटलाइन कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया गया | प्रशिक्षण में उन्हें प्रभावशाली तरीके से रेल उपभोक्ताओं की भावनाओं उनकी जिज्ञाषाओं को समझते हुये उनके अनुरूप मधुर व्यवहार करते हुये उनकी समस्याओं का समाधान करने के बारे में विस्तारपूर्वक बताया गया | वार्ता सत्र के माध्यम से पारस्परिक वार्तालाप कर अपनी जानकारियों को अद्यतन रखते हुये समर्पण व कर्तव्यनिष्ठा भाव से अपने कार्यों को संपादित करने के प्रति जागरूक भी किया गया | साथ ही उन रेल उपभोक्ताओं जिन्हे रेलवे के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं हैं उन्हें एक रेल कर्मयोगी की तरह आवश्यक जानकारी सद्भाव के साथ उपलब्ध कराने के प्रति आह्वान किया गया |
प्रशिक्षण के दौरान मंडल रेल प्रबन्धक आलोक सहाय, अपर मंडल रेल प्रबन्धक वेदिश धुवारे, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबन्धक पुलकित सिंघल, वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी प्रदीप मिश्रा, बहु विभागीय क्षेत्रीय प्रशिक्षण संस्थान बिलासपुर में उपस्थित होकर फ्रंटलाइन प्रशिक्षु कर्मचारियों का उत्साहवर्धन किए | इस अवसर पर मंडल रेल प्रबन्धक आलोक सहाय ने सभी कर्मचारियों को समर्पण, कर्तव्यनिष्ठा तथा सेवाभाव के साथ मधुर व्यवहार करने एवं यात्रियों अथवा रेल उपभोक्ताओं का सहयोग करते हुये अपने कार्यों का संपादन करने की बात कही |
