आरामदायक यात्रा अनुभव के साथ यात्रियों को बेहतर यात्री सुविधा उपलब्ध कराना दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे की सर्वोच्च प्राथमिकता
बिलासपुर. सुरक्षा एवं रेल परिवहन में संरक्षा तथा यात्री सुविधा को सर्वोपरि मानते हुए दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में सुरक्षित व आरामदायक यात्रा अनुभव के साथ यात्रियों को बेहतर सुविधा निरंतर उपलब्ध कराया जा रहा है । दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे अपने तीनों रेल मंडलो बिलासपुर, रायपुर एवं नागपुर के अंतर्गत आने वाले सभी 318 स्टेशनों मे यात्री सुविधा प्रदान करने के लिए हमेशा से ही सजग रहा है । दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में जहां एक ओर आधारभूत संरचना के विकास कार्य युद्ध स्तर पर किए जा रहें है तो वहीं स्टेशनों पर आधुनिक सुविधाओं से संबन्धित यात्री सुविधाओं को उपलब्ध कराने के कार्य भी प्राथमिकता से किए जा रहे है ।
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के 318 स्टेशनों में एनएसजी-2 श्रेणी के 03 स्टेशन बिलासपुर, रायपुर एवं दुर्ग है । एनएसजी-3 श्रेणी के 05 स्टेशन रायगढ़, गोंदिया, चांपा, राजनांदगाव एवं भाटापारा है । एनएसजी-4 श्रेणी के 14 स्टेशन भिलाई पावर हाउस, भंडारा रोड, अनुपपुर, कोरबा, शहडोल, अंबिकापुर, इतवारी, पेंड्रारोड, उमरिया, चांदापोर्ट, रामटेक, कामठी, छिंदवाड़ा एवं डोंगरगढ़ है । बाकि एनएसजी-5 श्रेणी के 30 स्टेशनों सहित एनएसजी-6 श्रेणी के 156 स्टेशन, एचजी-2 श्रेणी तथा एचजी-3 श्रेणी के 110 स्टेशन अवस्थित है ।
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के समस्त 318 रेलवे स्टेशनों पर श्रेणियों के आधार पर रेलवे बोर्ड के मानक के आधार पर यात्री सुविधाएं उपलब्ध कराई गई है । बुजुर्ग एवं जरूरतमन्द रेल यात्रियो को आसानी से एक प्लेटफार्म से दूसरे प्लेटफार्म पर पहुंचने में आसानी हो इसके लिए दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के स्टेशनों में 20 लिफ्ट, 05 एस्केलेटर एवं 174 फुट ओवर ब्रिज उपलब्ध है । इनमें 6 लिफ्ट, 1 एस्केलेटर एवं 23 फुट ओवर ब्रिज का निर्माण गत वित्तीय वर्ष 2021-22 के दौरान पूरा किया गया है । साथ ही साथ अतिरिक्त 8 लिफ्ट, 9 एस्केलेटर एवं 14 फुट ओवर ब्रिज का निर्माण कार्य प्रगति पर है ।
रेल यात्रियों को आसानी से यात्रा टिकट की उपलब्धता को सुनिश्चित करने हेतु दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में 198 अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली (यूटीएस), 63 यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस), 11 यात्री टिकट सुविधा केंद्र (वाईटीएसके), 5 जन साधारण टिकट बुकिंग सेवक (जेटीबीएस), 84 स्टेशन टिकट बुकिंग एजेंट (एसटीबीए) तथा 105 ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) की सुविधा उपलब्ध है ।
रेलवे स्टेशनों पर रेल यात्रियों को हाई स्पीड इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध कराने हेतु दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के 203 स्टेशनों पर हाई-स्पीड वाई-फाई की सुविधा उपलब्ध कराई गई है । इसके अतिरिक्त दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में गत वित्तीय वर्ष 2021-22 के दौरान उपलब्ध कराये गए 22 हाई लेवल प्लेटफार्म सहित 168 स्टेशनों पर हाई लेवल प्लेटफार्म की सुविधा उपलब्ध हाई तथा 10 स्टेशनों पर हाई लेवल प्लेटफार्म का कार्य प्रगति पर है ।
